AI-puhelinassistentti
yrityksesi puheluihin

Kun olet töissä tai toisessa puhelussa, AI Call voi ottaa yhteydenoton vastaan puolestasi. Assistentti kysyy soittajan nimen, takaisinsoittonumeron ja asian. Sinä näet yhteenvedon omassa sovelluksessasi.

Pyydä maksuton kokeilu Miten se toimii

Soita ja kokeile itse.

Kaksi demoa. Valitse, kumpaa haluat kokeilla.

Yritysvastaajan demo045 490 2131Kysy palveluista tai jätä yhteydenottopyyntö.Soita ja kokeile Autohuollon demo045 490 8083Kysy auton huollosta tai kerro autosi ongelmasta.Soita ja kokeile

AI Call · Suomenkielinen AI-puhelinagentti yritykselle

PUHELUT OMASSA SOVELLUKSESSASIHavainnollistava demo · ei live-puhelu

Näet, kuka soitti ja mitä asia koski.

Asiakkaan asia selviää yhteenvedosta. Voit myös lukea keskustelun tai kuunnella tallenteen.

Soittajan numero+358 40 ••• ••67

Mikko · esimerkkiasiakas

Huoltopyyntö

Mistä puhuttiin?

Mikko kysyi autolleen määräaikaishuoltoa ensi viikolle. Huoltoaika jäi sovittavaksi yrityksen kanssa.

Auto: Škoda Octavia, 2018
Asiakkaalle sopisi: Tiistai tai torstai aamupäivällä

Sinun seuraava tehtäväsiSoita Mikolle ja sovi huoltoaika.

Aikaa ei ole vielä varattu.

Kuuntele Leonin oikea ääni

Näin Leon vastaa autohuollon demopuheluun.

Äänikatkelma oikeasta autohuollon testipuhelusta. Mikon yhteenveto ja keskustelu ovat erillinen, keksitty esimerkki.

Leonin tervehdys

“10X Autohuolto Demo, Leon tässä.”

Leon

EsimerkkikeskusteluHavainnollistava keskusteluLue keskusteluSulje

AI Call
Hei! Olen yrityksen tekoälyvastaaja. Miten voin auttaa?
Soittaja
Hei, onnistuisiko auton määräaikaishuolto ensi viikolla?
AI Call
Voin välittää huoltopyynnön. Mikä auto sinulla on?
Soittaja
Škoda Octavia, vuosimalli 2018.
AI Call
Milloin huolto sopisi sinulle?
Soittaja
Tiistaina tai torstaina aamupäivällä.
AI Call
Selvä. Millä nimellä välitän pyynnön?
Soittaja
Mikko.
AI Call
Kiitos, Mikko. Välitän toiveesi. Yritys ottaa sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi.

Mikon esimerkin tiedot ovat keksittyjä ja numero on peitetty. Oikean puhelun numero näkyy, kun se välittyy puhelun mukana. Tallenteet ovat käytettävissä, kun tallennuksesta on sovittu ja se on käytössä.

PUHELUIDEN VASTAANOTTO

Asiakkaan asia talteen myös kesken työpäivän.

AI-puhelinassistentti yritykselle sopii kokeiltavaksi silloin, kun yrittäjä tai pieni tiimi hoitaa sekä työn että puhelut. Asiakas voi soittaa juuri, kun kätesi ovat varattuina tai palvelet toista asiakasta. Assistentti ottaa vastaan sovitut perustiedot, ja sinä päätät, miten asia hoidetaan.

Puhelu ohjautuu vastaajalle

Sovimme, milloin assistentti vastaa: kiireessä, aukioloaikojen ulkopuolella tai molemmissa tilanteissa.

Asiakas kertoo asiansa

Assistentti kysyy nimen, takaisinsoittonumeron ja yrityksesi tarvitsemat lisätiedot.

Jatkat sopivana hetkenä

Näet yhteenvedon sovelluksessa ja voit valmistautua ennen asiakkaalle soittamista.

MITÄ ASSISTENTTI KYSYY?

Kysymykset valitaan yrityksesi työn mukaan.

Yhteydenoton syy

Onko kyse uudesta työstä, tarjouspyynnöstä vai jo sovitusta asiasta?

Asiakkaan yhteystiedot

Millä nimellä soittopyyntö jätetään ja mistä numerosta asiakkaan tavoittaa?

Työn perustiedot

Mitä palvelua tarvitaan ja missä kohde sijaitsee? Kysymme vain työn kannalta tarpeelliset tiedot.

Takaisinsoiton toive

Milloin asiakkaalle sopii soittaa? Yritys sopii varsinaisesta työstä, hinnasta ja aikataulusta.

Esimerkiksi huoltoa kysyvältä asiakkaalta voidaan pyytää palvelutarve ja ajankohtatoive. Assistentti kerää tiedot ajanvarauspyyntöä varten; yritys vahvistaa ajan. Vaikea reklamaatio tai yksilöllinen hinnoittelu jätetään yrityksen työntekijän hoidettavaksi.

PUHELUN JÄLKEEN

Tiedät, mihin asiaan olet soittamassa takaisin.

Oman sovelluksen puhelutiedoista näet vastaanotetun yhteydenoton ja yhteenvedon asiakkaan asiasta. Tarkista yhteenveto ennen takaisinsoittoa. Jos puhelutallennus on otettu sovitusti käyttöön, voit myös kuunnella tallenteen.

Palveluun voidaan liittää WhatsApp-ilmoitus, jossa kerrotaan soittaja ja puhelun aihe. Ilmoitustapa ja vastaanottaja sovitaan käyttöönotossa. Lisää vastaanottamisesta kerrotaan sivulla tekoälypuhelinvastaaja yritykselle.

NÄIN PÄÄSTÄÄN ALKUUN

Alkuun tarvitsemme yrityksesi tiedot ja yhden puhelutilanteen.

Kerro yrityksestäsi

Yrityksen nimi, palvelut, aukioloajat ja nykyinen yritysnumero auttavat suunnittelemaan vastaanoton.

Sovitaan vastaaminen

Valitaan tervehdys, tarvittavat kysymykset, vastaamisen ajankohdat ja tapa saada tieto puhelusta.

Testataan ja kokeillaan

Käymme testipuhelun läpi ennen asiakaspuheluita. Sen jälkeen arvioit sovittua käyttöä 14 päivän maksuttomassa kokeilussa.

Kokeilussa seurataan, saavatko soittajat kerrottua asiansa ja ovatko yhteenvedot hyödyllisiä. Maksullisen jatkon sisältö ja hinta sovitaan erikseen. Jos vielä vertailet eri tapoja vastata, lue yrityksen puhelinvastaajien vertailu.

VALITSE ENSIMMÄINEN TEHTÄVÄ

Takaisinsoittopyyntö on selkeä tapa aloittaa.

Ensimmäinen tehtävä voi olla uuden yhteydenoton vastaanotto silloin, kun et ole vapaana. Jos tarpeesi koskee laajempaa puhelinasiakaspalvelua tai myynnin yhteydenottojen kartoittamista, selvitämme tarvittavat kysymykset erikseen. Voit myös lukea miten puhebotti toimii ennen kokeilua.

USEIN KYSYTTYÄ

AI-puhelinassistentin käyttöönotto ja arki.

Mikä on AI-puhelinassistentti?

AI-puhelinassistentti eli tekoälypuhelinassistentti keskustelee soittajan kanssa puhelimessa. AI Callin kokeilussa se kysyy asiakkaan asian ja yhteystiedot, jotta yritys voi jatkaa asian hoitamista.

Voinko pitää nykyisen yritysnumeroni?

Tavoitteena voi olla nykyisen numeron säilyttäminen ja puheluiden ohjaaminen vastaajalle sovituissa tilanteissa. Tarkistamme ensin nykyisen liittymän, puhelunsiirron mahdollisuudet ja mahdolliset operaattorikulut.

Pitääkö assistentin vastata kaikkiin puheluihin?

Ei. Voimme sopia vastaamisesta esimerkiksi silloin, kun et ehdi vastata itse, tai aukioloaikojen ulkopuolella. Ohjaustapa ja vastaamisen ajankohdat tarkistetaan käyttöönotossa.

Mistä näen, kuka soitti ja mitä hän halusi?

Puhelun tiedot ja yhteenveto ovat omassa AI Call -sovelluksessasi. Vastaaja voi pyytää soittajalta takaisinsoittonumeron. Tallenteiden käyttö sovitaan erikseen.

Voiko ilmoituksen saada WhatsAppiin?

Palveluun voidaan liittää WhatsApp-ilmoitus siitä, kuka soitti ja mitä asia koski. Ilmoituksen toteutus, vastaanottaja ja sisältö sovitaan erikseen.

Varaako assistentti asiakkaalle ajan?

Kokeilussa assistentti voi kerätä toivotun ajan ja yhteystiedot. Yritys vahvistaa varauksen. Kalenteriin tehtävä varaus on erikseen toteutettava integraatio.

14 PÄIVÄN MAKSUTON KOKEILU

Kokeile, helpottaako assistentti sinun työpäivääsi.

Pyydä 14 päivän maksuton kokeilu. Kerro alkuun, millaisissa tilanteissa yrityksesi puhelut jäävät vastaamatta.

Pyydä maksuton kokeilu