Puhebotti vastaa yrityksesi puheluihin,
kun et itse ehdi.

Suomenkielinen puhebotti keskustelee asiakkaan kanssa ja kysyy asian sekä yhteystiedot. Saat yhteenvedon sovellukseesi ja voit palata asiakkaalle. Vastaamisen tilanteet ja kysymykset sovitaan yrityksesi tarpeeseen.

Pyydä hinta-arvio Katso hinnoittelu

Soita ja kokeile itse.

Kaksi demoa. Valitse, kumpaa haluat kokeilla.

Yritysvastaajan demo045 490 2131Kysy palveluista tai jätä yhteydenottopyyntö.Soita ja kokeile Autohuollon demo045 490 8083Kysy auton huollosta tai kerro autosi ongelmasta.Soita ja kokeile

AI Call · Suomenkielinen AI-puhelinagentti yritykselle

PUHELUT OMASSA SOVELLUKSESSASIHavainnollistava demo · ei live-puhelu

Näet, kuka soitti ja mitä asia koski.

Asiakkaan asia selviää yhteenvedosta. Voit myös lukea keskustelun tai kuunnella tallenteen.

Soittajan numero+358 40 ••• ••67

Mikko · esimerkkiasiakas

Huoltopyyntö

Mistä puhuttiin?

Mikko kysyi autolleen määräaikaishuoltoa ensi viikolle. Huoltoaika jäi sovittavaksi yrityksen kanssa.

Auto: Škoda Octavia, 2018
Asiakkaalle sopisi: Tiistai tai torstai aamupäivällä

Sinun seuraava tehtäväsiSoita Mikolle ja sovi huoltoaika.

Aikaa ei ole vielä varattu.

Kuuntele Leonin oikea ääni

Näin Leon vastaa autohuollon demopuheluun.

Äänikatkelma oikeasta autohuollon testipuhelusta. Mikon yhteenveto ja keskustelu ovat erillinen, keksitty esimerkki.

Leonin tervehdys

“10X Autohuolto Demo, Leon tässä.”

Leon

EsimerkkikeskusteluHavainnollistava keskusteluLue keskusteluSulje

AI Call
Hei! Olen yrityksen tekoälyvastaaja. Miten voin auttaa?
Soittaja
Hei, onnistuisiko auton määräaikaishuolto ensi viikolla?
AI Call
Voin välittää huoltopyynnön. Mikä auto sinulla on?
Soittaja
Škoda Octavia, vuosimalli 2018.
AI Call
Milloin huolto sopisi sinulle?
Soittaja
Tiistaina tai torstaina aamupäivällä.
AI Call
Selvä. Millä nimellä välitän pyynnön?
Soittaja
Mikko.
AI Call
Kiitos, Mikko. Välitän toiveesi. Yritys ottaa sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi.

Mikon esimerkin tiedot ovat keksittyjä ja numero on peitetty. Oikean puhelun numero näkyy, kun se välittyy puhelun mukana. Tallenteet ovat käytettävissä, kun tallennuksesta on sovittu ja se on käytössä.

MIKÄ ON PUHEBOTTI?

Soittaja kertoo asiansa. Puhebotti kysyy tarvittavat lisätiedot.

Puhebotti on ohjelma, joka kuuntelee puhetta ja vastaa puheella. AI Callin tehtävä on ottaa asiakkaan asia ja sovitut perustiedot talteen, kun yrityksessä ei ehditä vastata puhelimeen. Sen jälkeen yrityksen työntekijä hoitaa asian loppuun. Soittajalle kerrotaan, että vastaaja on tekoäly.

AI Callin AI-puhelinassistentti on esimerkki tällaisesta käytöstä. Vastaaminen voidaan järjestää kiireisiin hetkiin tai aukioloaikojen ulkopuolelle. Tarkempi toteutus sovitaan yrityksen nykyisen puhelimen ja tarpeen mukaan.

Asiakas puhuu

Asiakas kertoo, miksi hän soittaa yritykseen.

Vastaaja kysyy

Puhebotti pyytää esimerkiksi nimen, takaisinsoittonumeron ja toivotun ajankohdan.

Yrittäjä saa tiedot

Yhteenveto auttaa valmistautumaan takaisinsoittoon.

HAVAINNOLLISTAVA PUHELUESIMERKKI

Miltä puhebotin vastaanottama yhteydenotto näyttää?

Tämä on kirjoitettu esimerkki, ei oikean asiakkaan puhelu tai tallenne.

Asiakkaan asia

“Haluaisin kysyä hanan vaihdosta. Voisitteko soittaa minulle huomenna iltapäivällä?”

Vastaajan kysymykset

“Millä nimellä jätän soittopyynnön? Mistä numerosta sinut tavoittaa? Missä kohde sijaitsee?”

Yhteenveto yrittäjälle

Asia: hanan vaihto. Kohde: Espoo. Toive: takaisinsoitto huomenna iltapäivällä. Lisäksi asiakkaan antama nimi ja numero.

Yritys hoitaa jatkon

Yrittäjä tarkistaa tiedot ja soittaa asiakkaalle. Työn hinta ja mahdollinen käyntiaika sovitaan asiakkaan kanssa.

PUHEBOTTI, PUHEPOSTI JA NÄPPÄINVALIKKO

Mitä eroa näillä on soittajalle?

IVR eli näppäinvalikko

Soittaja valitsee vaihtoehdon, kuten “paina yksi”. Valikko auttaa ohjaamaan puhelun sopivaan paikkaan.

Puheposti

Soittaja kuulee tervehdyksen ja jättää oman viestinsä. Yritys kuuntelee sen myöhemmin.

Puhebotti

Soittaja kertoo asiansa, ja ohjelma voi kysyä puuttuvat tiedot keskustelun aikana.

Jos tavoite on löytää yritykselle sopiva vastaustapa, katso puhelinvastaajien ja vastauspalveluiden vertailu. Tekoälyvastaajan käytännön käyttöä kuvaa sivu tekoälypuhelinvastaaja yritykselle.

MIHIN PUHEBOTTI SOPII?

Ota pyyntö talteen. Hoida päätökset itse.

Asiakkaan asia voidaan hoitaa myöhemmin

Takaisinsoittopyyntö, huoltokysely tai alustava tarjouspyyntö voidaan ottaa vastaan sovituilla kysymyksillä. Saat tietää, mitä asiakas tarvitsee, ennen kuin soitat takaisin.

Asia tarvitsee ihmisen päätöksen

Puhebotti ei lupaa korjaushintaa, hyväksy hyvitystä tai tee teknistä diagnoosia. Ajanvaraustoive ei ole vahvistettu varaus. Kalenteri- ja asiakasrekisteriyhteydet sovitaan ja testataan erikseen.

Katso käyttötapaukset autokorjaamolle ja pienyritykselle. Jos tarvitset koko asiakaspalvelun hoitamista, vertaa myös puhelinpalvelun ulkoistamisen vaihtoehtoja.

PUHEBOTIN HINTA

Mistä puhebotin hinta muodostuu?

AI Callin hinta arvioidaan yrityksesi käytön mukaan. Voit pyytää hinta-arvion ennen kokeilua. Tarjouksessa sovitaan, mitä palveluun sisältyy ja miten käyttö veloitetaan.

Puhelumäärä ja kesto

Kuinka monta puhelua vastaajalle tulee ja kuinka pitkään tietojen kysyminen tavallisesti kestää? Alkuun riittää oma arviosi.

Käyttöönotto ja tehtävä

Tervehdys, yrityksen tiedot, vastaamisen tilanteet ja soittajalta kysyttävät asiat suunnitellaan yhdessä. Myös valmistelu ja tuki huomioidaan hinnassa.

Erikseen sovittavat lisät

WhatsApp-ilmoitusten liittäminen sovitaan erikseen. Myös kalenteriyhteyden toteutus ja operaattorin mahdolliset puhelunsiirtomaksut selvitetään erikseen.

Kerro hinta-arviota varten puheluiden arvioitu määrä, kesto ja asiat, jotka haluat kysyä. 14 päivän maksuttoman kokeilun sisältö ja aloitus sovitaan etukäteen. Maksullinen jatko sovitaan erikseen ennen maksullista käyttöä.

Pyydä hinta-arvio yrityksellesi

Lue tarkemmin tekoälyvastaajan hinnoittelusta. Voit myös arvioida hoitamatta jäävien yhteydenottojen vaikutusta omilla luvuillasi. Laskurin tulos ei ole lupaus säästöistä tai uusista asiakkaista.

PUHEBOTIN KÄYTTÖÖNOTTO

Nykyinen numero, sovittu vastaustapa.

Valitaan puhelut

Sovimme, missä tilanteissa puhebotti vastaa ja mitä se kysyy. Ensin tarkistamme, miten puhelut voidaan siirtää nykyisestä yritysnumerostasi.

Testataan yhdessä

Kokeile tavallista asiakaspuhelua ja epäselvää kysymystä. Tarkistamme, että tarvittavat tiedot jäävät talteen eikä vastaaja lupaa sellaista, mitä yritys ei ole hyväksynyt.

Sovitaan aloitus

Valitsemme kokeilun aloituspäivän ja käyttömäärän. Yrityksestä nimetään henkilö, joka lukee yhteenvedot ja palaa asiakkaille.

Puhelun yhteenveto näkyy omassa sovelluksessasi. Puheluiden tallennuksesta ja tallenteiden käytöstä sovitaan erikseen. Lue puhelutietojen käsittelystä ja tietosuojasta ennen käyttöönottoa.

Pyydä 14 päivän maksuton kokeilu

USEIN KYSYTTYÄ

Puhebotti selitettynä tavallisella suomella.

Mitä puhebotti maksaa?

AI Callin hinta arvioidaan puhelumäärän, puheluiden keston, sovittujen kysymysten, käyttöönoton ja lisätoimintojen perusteella. Voit pyytää hinta-arvion ennen kokeilua. Maksullisen käytön sisältö ja hinta sovitaan aina erikseen.

Voinko käyttää nykyistä yritysnumeroani?

Nykyisen numeron puhelut voidaan ohjata AI Callille puhelunsiirrolla, jos liittymäsi tukee sitä. Tarkistamme siirron mahdollisuudet ja operaattorin veloitukset. Sovimme, vastataanko kiireessä, aukioloaikojen ulkopuolella vai molemmissa tilanteissa.

Mikä on puhebotti?

Puhebotti on puheella toimiva ohjelma. Se kuuntelee, mitä soittaja sanoo, ja vastaa tai kysyy lisätietoja puheella. Yrityksessä sille voidaan antaa esimerkiksi tehtäväksi ottaa vastaan takaisinsoittopyyntöjä.

Mitä puheposti tarkoittaa?

Puheposti eli tavallinen vastaaja tallentaa soittajan jättämän viestin kuunneltavaksi myöhemmin. Puhebotti voi lisäksi esittää kysymyksiä, esimerkiksi pyytää takaisinsoittonumeron tai tarkentaa yhteydenoton syytä.

Onko puhebotti sama kuin AI-puhelinagentti?

Nimillä voidaan tarkoittaa samantapaisia palveluita. AI Call käyttää myös nimeä AI-puhelinagentti. Palvelua vertaillessa kannattaa kysyä, mitä se tekee juuri omassa yrityksessä ja mitä tietoja puhelusta jää talteen.

Pitääkö soittajan käyttää tiettyjä sanoja?

AI Callin kokeilussa soittaja voi kertoa asiansa omin sanoin. Vastaajalle sovitaan yrityksen tarvitsemat kysymykset, ja epäselvää vastausta voidaan tarkentaa.

Voiko puhebotti varata ajan?

Se voi kerätä ajanvaraustoiveen ja tarvittavat yhteystiedot. AI Callin kokeilussa yritys vahvistaa ajan erikseen; kalenteriin tehtävä varaus edellyttää erikseen toteutettua integraatiota.

Miten AI Callia voi kokeilla?

Voit pyytää 14 päivän maksuttoman kokeilun. Sovimme ensin, millaisiin puheluihin vastaaja vastaa ja mitä sen pitää kysyä. Maksullisen jatkon sisältö ja hinta sovitaan erikseen.

SEURAAVA ASKEL

Kokeile ensin. Päätä sen jälkeen.

Sovimme yrityksesi tiedot, vastaamisen tilanteet ja 14 päivän maksuttoman kokeilun sisällön. Mahdollisen maksullisen jatkon hinta sovitaan ennen maksullista käyttöä.

Pyydä maksuton kokeilu Pyydä ensin hinta-arvio →