Tekoälypuhelinvastaaja yritykselle,
kun et ehdi vastata

Tekoälypuhelinvastaaja ei vain pyydä jättämään viestiä, vaan kysyy soittajalta yrityksesi tarvitsemat tiedot suomeksi. Saat asiakkaan asian ja yhteystiedot omaan sovellukseesi. Kokeile puhelimessa, miten keskustelu toimii, ja sovi vastaaminen kiireeseen tai aukioloaikojen ulkopuolelle.

Pyydä maksuton kokeilu Kokeile tekoälyvastaajaa

Soita ja kokeile itse.

Kaksi demoa. Valitse, kumpaa haluat kokeilla.

Yritysvastaajan demo045 490 2131Kysy palveluista tai jätä yhteydenottopyyntö.Soita ja kokeile Autohuollon demo045 490 8083Kysy auton huollosta tai kerro autosi ongelmasta.Soita ja kokeile

AI Call · Suomenkielinen AI-puhelinagentti yritykselle

PUHELUT OMASSA SOVELLUKSESSASIHavainnollistava demo · ei live-puhelu

Näet, kuka soitti ja mitä asia koski.

Asiakkaan asia selviää yhteenvedosta. Voit myös lukea keskustelun tai kuunnella tallenteen.

Soittajan numero+358 40 ••• ••67

Mikko · esimerkkiasiakas

Huoltopyyntö

Mistä puhuttiin?

Mikko kysyi autolleen määräaikaishuoltoa ensi viikolle. Huoltoaika jäi sovittavaksi yrityksen kanssa.

Auto: Škoda Octavia, 2018
Asiakkaalle sopisi: Tiistai tai torstai aamupäivällä

Sinun seuraava tehtäväsiSoita Mikolle ja sovi huoltoaika.

Aikaa ei ole vielä varattu.

Kuuntele Leonin oikea ääni

Näin Leon vastaa autohuollon demopuheluun.

Äänikatkelma oikeasta autohuollon testipuhelusta. Mikon yhteenveto ja keskustelu ovat erillinen, keksitty esimerkki.

Leonin tervehdys

“10X Autohuolto Demo, Leon tässä.”

Leon

EsimerkkikeskusteluHavainnollistava keskusteluLue keskusteluSulje

AI Call
Hei! Olen yrityksen tekoälyvastaaja. Miten voin auttaa?
Soittaja
Hei, onnistuisiko auton määräaikaishuolto ensi viikolla?
AI Call
Voin välittää huoltopyynnön. Mikä auto sinulla on?
Soittaja
Škoda Octavia, vuosimalli 2018.
AI Call
Milloin huolto sopisi sinulle?
Soittaja
Tiistaina tai torstaina aamupäivällä.
AI Call
Selvä. Millä nimellä välitän pyynnön?
Soittaja
Mikko.
AI Call
Kiitos, Mikko. Välitän toiveesi. Yritys ottaa sinuun yhteyttä ajan sopimiseksi.

Mikon esimerkin tiedot ovat keksittyjä ja numero on peitetty. Oikean puhelun numero näkyy, kun se välittyy puhelun mukana. Tallenteet ovat käytettävissä, kun tallennuksesta on sovittu ja se on käytössä.

MILLOIN VASTAAJA VASTAA?

Valitse tilanteet, joissa tarvitset apua.

Kesken työpäivän

Voit vastata itse silloin, kun ehdit. Puhelu ohjataan tekoälyvastaajalle sovitulla tavalla, jos et pysty vastaamaan.

Aukioloaikojen ulkopuolella

Vastaaja ottaa asiakkaan asian talteen illalla tai muuna sovittuna aikana. Yritys palaa asiaan seuraavana sopivana ajankohtana.

Molemmissa tilanteissa

Kokeilussa vastaaja voi ottaa vastaan sekä kiireessä että sulkemisen jälkeen tulevia puheluita.

Sovimme käyttöönotossa aukioloajat, ohjauksen ja tervehdyksen. Nykyisen numeron käyttömahdollisuus ja operaattorin puhelunsiirtokulut tarkistetaan samalla. Jos haluat ensin vertailla vaihtoehtoja, katso puhelinvastaaja yritykselle.

MITÄ ASIAKKAALTA KYSYTÄÄN?

Asiakas saa kertoa asiansa omin sanoin.

AI-puhelinvastaaja kuuntelee asiakkaan asian ja pyytää tarvittavat tarkennukset. Esimerkiksi tarjouspyynnössä voi olla hyödyllistä tietää palvelu, kohteen sijainti ja toivottu aikataulu. Takaisinsoittoa varten vastaaja kysyy nimen ja numeron.

Kuka soittaa?

Asiakkaan nimi ja hänen antamansa takaisinsoittonumero.

Mitä asia koskee?

Palvelutarve, tarjouspyyntö tai jo sovittuun työhön liittyvä kysymys.

Mitä pitää tarkentaa?

Yrityksesi kanssa sovitut lisäkysymykset, kuten kohteen sijainti.

Milloin asiakas tavoitetaan?

Takaisinsoiton ajankohtatoive tai muu jatkoa helpottava tieto.

Ajanvarauksesta kiinnostuneelta voidaan kerätä ajanvarauspyyntö. Yrityksen työntekijä vahvistaa varsinaisen ajan ja työn hinnan. Tarkemman käyttöönoton kuvauksen löydät AI-puhelinassistentin sivulta.

MITÄ SINÄ SAAT?

Yhteenvedon puhelusta omaan sovellukseesi.

Kun palaat puheluiden ääreen, voit lukea asiakkaan asian ja hänen antamansa yhteystiedot. Yhteenveto auttaa hahmottamaan, mitä tarvitset takaisinsoittoa varten. Tarkista olennaiset tiedot asiakkaan kanssa ennen työn sopimista.

Puhelun tiedot

Katso omasta sovelluksesta, mitä yhteydenotto koski ja mitä tietoja asiakkaalta saatiin.

Tallenne sovitusti

Jos tallennus on otettu käyttöön, voit kuunnella puhelun sovelluksessa. Tallennuksen käytöstä sovitaan erikseen.

WhatsApp-ilmoitus erikseen

Palveluun voidaan liittää ilmoitus siitä, kuka soitti ja mitä hän halusi. Toteutus sovitaan kokeilun yhteydessä.

Takaisinsoitto omassa järjestyksessä

Sinä päätät tietojen perusteella, miten ja milloin asiakas saa vastauksen yritykseltäsi.

MILLOIN TÄSTÄ ON HYÖTYÄ?

Kun asiakkaan asian voi ottaa vastaan ja hoitaa loppuun myöhemmin.

Tekoälyvastaajaa voi kokeilla esimerkiksi pienessä palveluyrityksessä, jossa työn tekeminen ja puhelimeen vastaaminen osuvat samoihin hetkiin. Kokeilussa selviää, jättävätkö asiakkaat tarvitut tiedot ja auttaako yhteenveto takaisinsoitossa. Vaativa neuvottelu, reklamaation ratkaisu ja sitova tarjous jäävät yrityksen hoidettaviksi.

Lue myös miten vastaamattomia puheluita voi hoitaa tai miten puhebotti eroaa tavallisesta puhepostista.

USEIN KYSYTTYÄ

Tekoälyvastaaja yrityksen puheluissa.

Mitä tekoälypuhelinvastaaja tekee?

Se keskustelee soittajan kanssa ja kysyy yrityksen kanssa sovitut tiedot. AI Callin kokeilussa näitä ovat esimerkiksi nimi, takaisinsoittonumero, yhteydenoton syy ja toivottu ajankohta.

Voiko tekoälyvastaaja vastata vain iltaisin?

Vastaaminen voidaan järjestää aukioloaikojen ulkopuolelle. Käyttöönotossa sovitaan kellonajat ja tarkistetaan, miten puhelut ohjataan nykyisestä yritysnumerosta.

Voiko se vastata vain silloin, kun en ehdi itse?

Kyllä, tämä on yksi kokeilussa sovittavista käyttötavoista. Tarkistamme nykyisen liittymän puhelunsiirron ja testaamme, missä tilanteessa puhelu ohjautuu AI Callille.

Saanko puhelusta ilmoituksen WhatsAppiin?

Voimme liittää palveluun WhatsApp-ilmoituksen puhelun aiheesta ja soittajan antamista yhteystiedoista. Ilmoituksen toteutus ja vastaanottaja sovitaan erikseen.

Voinko kuunnella puhelun myöhemmin?

Tallenteen voi kuunnella omassa sovelluksessa silloin, kun tallennus on otettu sovitusti käyttöön. Tallentamisesta, soittajalle ilmoittamisesta ja säilytyksestä sovitaan ennen käyttöä.

Vahvistaako vastaaja hinnan tai varaa ajan?

Kokeilussa vastaaja kerää asiakkaan tarpeen ja mahdollisen ajankohtatoiveen. Yritys vahvistaa hinnan ja ajan erikseen. Kalenterivaraukset ja muut lisätoiminnot sovitaan erillisen toteutuksen mukaan.

14 PÄIVÄN MAKSUTON KOKEILU

Katso 14 päivässä, sopiiko vastaaja yrityksellesi.

Pyydä maksuton kokeilu. Aloitetaan siitä, milloin puheluihin on vaikeinta vastata ja mitä asiakkaalta pitää saada selville.

Pyydä maksuton kokeilu